gyik

Termékekkel kapcsolatos kérdések:

Raktáron vannak a termékek?

Cégünk saját, nagy raktárkészlettel rendelkezik az általunk forgalmazott termékekből, így biztosítva a gyors és azonnali kiszolgálást. Készleteinket folyamatosan töltjük, hogy mindig széles termékkínálattal tudjunk szolgálni.

Egyedüli kivétel az A.D. Produzione automatái és berendezései, mivel ezek egyedileg gyártott termékek, így ezeket a megrendeléstől számítva 5-6 hét alatt tudjuk leszállítani.

Milyen márkákat forgalmaztok?

A GRASS termékek mellett megtalálod az oldalunkon a KemX tisztítószereit is. Automatákból és berendezésekből a minőségi olasz A.D. Produzione gépeit forgalmazzuk. Alkatrészekből és kiegészítőkből számos magas minőségű gyártó, többekközött az RM-Suttner, Tecomec, HAWK és CAT Pumps, Interpump, Bürkert és a Kothar termékeit forgalmazzuk.

Nem találok olyan alkatrészt amire szükségem lenne.

Semmi probléma! Számos beszállítóval állunk kapcsolatban, így ha véletlen nem találod meg azt a terméket amire szükséged lenne, keress minket bizalommal az info@grass.hu címen vagy a 06 70 602 4800-as telefonszámon.

Megrendeléssel kapcsolatos kérdések:

Milyen fizetési és szállítási módok érhetőek el?

Az elérhető szállítási módokról ITT, a fizetési módokról pedig ITT találsz meg mindent.

Leadtam a rendelésem, de szeretnék még rajta változtatni. Van erre lehetőség?

Amíg nem adtuk át a rendelésed a futárszolgálatnak, addig természetesen van lehetőség bármilyen módosításra. Amennyiben módosítani szeretnéd a rendelésed, kérjük keress meg minket minél hamarabb az info@grass.hu címen vagy a 06 70 602 4800-as telefonszámon.

Hány napon belül kapom meg a megrendelésem?

A munkanapokon 12:00-ig leadott rendeléseket törekszünk még aznap*, a 12:00 után beérkezett rendeléseket pedig a következő munkanapon átadni a futárszolgálatnak. Az MPL futárszolgálat a feladást követő 1-2 munkanapon belül kézbesíti a csomagot, FoxPost esetén 1-4 munkanap amíg a kiválasztott automatába megérkezik a csomag. *terheltebb napokon a feldolgozási idő hosszabb lehet.

Mikor és hogyan történik a kiszállítás?

Az MPL futárszolgálattal való házhozszállítás munkanapokon 8-17 között történik, FoxPost esetében pedig a kiválasztott automata ürítési/töltési idejétől függ, hogy melyik napszakban érkezik meg a csomag. Az ürítési/töltési időkről a csomagautomata keresőnél tudsz érdeklődni.

Nem vagy otthon egész nap? Kérd PostaPontra vagy csomagautomatába!

Válassz a többszáz FoxPost vagy MPL automata, illetve Magyar Posta vagy PostaPont közül és vedd át a rendelésed amikor Neked kényelmes. Minden FoxPost automatánál 3 napig, PostaPontokon, postákon és MPL csomagautomatáknál 5 napig van lehetőséged átvenni a csomagod.
A csomagpontok listáját és telítettségét itt találod: Foxpost automaták, MPL automaták és átvételi pontok

Személyes átvételre van lehetőség?

Természetesen! Megrendelésed átveheted személyesen telephelyünkön (6725 Szeged, Cserepes sor 23), hétköznapokon 8:30-15:30 között.

Amint összekészítettük a termékeket, a megrendelésed "Átvehető" státuszra fog váltani, amiről egy e-mail értesítést is fogsz kapni. Amint a státusz változott és megkaptad az e-mailt, onnantól nyitvatartási időben bármikor átveheted a rendelésed.

Fontos: telephelyünkön csak készpénzzel tudsz fizetni. Ha bankkártyával szeretnél fizetni érdemes a "Bankkártyás fizetés - Simplepay by OTP Mobil" opciót választani a rendelés leadásánál.

További kérdésed van?

Keress minket bizalommal:

az info@grass.hu címen,
a 06 70 602 4800-as telefonszámon, vagy
a Facebook oldalunkon üzenetben!